Akun Instagram Tak Umumkan Pemenang Giveaway, Ini Tidak Etis atau Ilegal?

Kalau sebuah akun Instagram mengadakan giveaway tetapi tidak pernah mengumumkan siapa pemenangnya, apakah itu ilegal?

Jawabannya tidak bisa langsung disebut ilegal. Namun dalam kondisi tertentu, giveaway yang tidak transparan bisa masuk ke ranah pelanggaran hukum, terutama jika sejak awal giveaway tersebut digunakan sebagai promosi yang menyesatkan atau ternyata ada unsur penipuan.

Di Indonesia, ada beberapa aturan yang bisa berkaitan dengan kasus seperti ini.

Tidak Mengumumkan Pemenang Belum Tentu Tindak Pidana

Hal pertama yang perlu dilihat adalah bagaimana giveaway tersebut dijalankan.

Kalau sebuah akun hanya mengadakan giveaway, lalu setelah periode berakhir tidak pernah mengumumkan pemenang, tindakan itu tentu patut dipertanyakan. Namun, tidak otomatis berarti pemilik akun melakukan tindak pidana.

Situasinya berbeda jika giveaway tersebut sejak awal dibuat hanya sebagai pancingan untuk mendapatkan keuntungan. Misalnya, penyelenggara menjanjikan hadiah, meminta peserta membeli produk atau melakukan transaksi tertentu, tetapi sebenarnya tidak pernah berniat memberikan hadiah.

Dalam kondisi seperti itu, masalahnya bukan sekadar giveaway yang tidak profesional. Ada kemungkinan masuk ke praktik promosi yang menyesatkan atau bahkan penipuan, tergantung fakta dan bukti yang ada.

Bisa Berkaitan dengan UU ITE

Salah satu aturan yang sering dikaitkan dengan penipuan atau informasi menyesatkan di internet adalah UU ITE.

Pasal 28 ayat (1) UU ITE mengatur mengenai penyebaran informasi bohong atau menyesatkan yang mengakibatkan kerugian konsumen dalam transaksi elektronik.

Karena itu, kalau giveaway hanya dijadikan kedok untuk menarik konsumen melakukan transaksi, sementara hadiah yang dijanjikan ternyata tidak pernah diberikan, persoalannya bisa menjadi lebih serius.

Tetapi perlu digarisbawahi, tidak setiap giveaway yang pemenangnya tidak diumumkan otomatis memenuhi unsur pasal tersebut. Harus dilihat apakah ada informasi yang menyesatkan, transaksi elektronik, kerugian, serta unsur lain yang relevan berdasarkan kasusnya.

Ada Juga Aturan Perlindungan Konsumen

Kalau giveaway merupakan bagian dari promosi produk atau jasa, aturan perlindungan konsumen juga bisa menjadi relevan.

Contohnya, sebuah toko mengadakan giveaway dengan syarat peserta harus membeli produk tertentu. Hadiah dijanjikan secara jelas dalam promosi, tetapi setelah peserta memenuhi syarat, pemenangnya tidak pernah diumumkan dan hadiah tidak pernah diberikan.

Dalam situasi seperti ini, konsumen memiliki alasan untuk mempertanyakan apakah promosi tersebut dilakukan secara jujur dan transparan.

Jadi yang perlu diperhatikan bukan hanya ada atau tidaknya pemenang, tetapi juga apakah giveaway tersebut digunakan untuk mendorong konsumen melakukan transaksi berdasarkan janji yang kemudian tidak dipenuhi.

Instagram Juga Punya Aturan Sendiri

Selain hukum Indonesia, penyelenggara giveaway juga harus memperhatikan aturan platform.

Instagram memiliki ketentuan mengenai promosi yang dilakukan di platformnya. Pelanggaran terhadap aturan tersebut dapat membuat akun mendapatkan pembatasan atau tindakan dari Instagram.

Artinya, ada dua persoalan yang berbeda. Sebuah giveaway bisa bermasalah dari sisi aturan Instagram, sementara dugaan pelanggaran hukum harus dinilai berdasarkan hukum yang berlaku dan bukti yang tersedia.

Kapan Giveaway Mulai Patut Dicurigai?

Ada beberapa hal yang bisa menjadi tanda bahwa sebuah giveaway perlu diperhatikan lebih serius.

1. Penyelenggara memberikan janji yang sangat jelas mengenai hadiah, periode giveaway, dan tanggal pengumuman pemenang, tetapi kemudian menghilang tanpa penjelasan.
2. Peserta diminta melakukan transaksi atau membeli produk sebagai syarat mengikuti giveaway, tetapi hadiah tidak pernah diberikan.
3. Peserta diminta menyerahkan data pribadi atau melakukan pembayaran dengan alasan tertentu yang berkaitan dengan hadiah.
4. Pola tersebut terjadi berulang kali. Akun berkali-kali mengadakan giveaway, tetapi tidak pernah menunjukkan pemenang atau bukti bahwa hadiah benar-benar diberikan.

Semakin banyak unsur seperti ini ditemukan, semakin masuk akal bagi peserta untuk meminta penjelasan dan mengumpulkan bukti.

Kumpulkan Bukti Sebelum Menuduh

Kalau kamu merasa menjadi peserta giveaway yang bermasalah, jangan langsung menuduh pemilik akun sebagai penipu.

Simpan screenshot postingan giveaway, termasuk caption, tanggal, syarat dan ketentuannya. Simpan juga story, highlight, atau komentar yang menjanjikan kapan pemenang akan diumumkan.

Kalau kamu sudah memenuhi persyaratan, simpan pula buktinya. Misalnya bukti pembelian, transfer, komentar, atau aktivitas lain yang diwajibkan penyelenggara.

Bukti seperti ini akan jauh lebih berguna daripada sekadar mengatakan bahwa sebuah akun "tidak jelas".

Bisa Menegur Penyelenggara

Langkah paling sederhana adalah meminta penjelasan secara langsung atau melalui kolom komentar. 
Misalnya:

"Halo, giveaway ini sudah melewati tanggal pengumuman pemenang. Bisa tolong di-update siapa pemenangnya dan bagaimana proses penentuannya? Terima kasih."

Kalimat seperti ini cukup untuk meminta transparansi tanpa membuat tuduhan yang belum tentu bisa dibuktikan.

Kalau penyelenggara memang punya alasan yang masuk akal, mereka bisa menjelaskannya. Sebaliknya, kalau terus menghindar atau menghapus semua pertanyaan peserta, hal tersebut bisa menjadi alasan untuk lebih berhati-hati.

Laporkan ke Instagram Jika Terindikasi Penipuan

Jika akun tersebut tidak memberikan penjelasan dan terdapat indikasi penipuan, kamu bisa menggunakan fitur pelaporan Instagram.

Buka profil atau postingan yang bermasalah, pilih menu tiga titik, kemudian pilih opsi Report dan ikuti kategori yang paling sesuai, seperti Fraud atau scam.


Simpan juga bukti sebelum postingan atau story dihapus. Jangan mengandalkan konten tersebut akan tetap tersedia.

Bagaimana Jika Sudah Ada Kerugian?

Situasinya berbeda jika peserta sudah mengalami kerugian nyata.

Misalnya peserta diminta transfer uang, membeli produk dengan iming-iming hadiah, atau menyerahkan data pribadi tertentu, tetapi kemudian hadiah tidak pernah diberikan dan penyelenggara tidak bisa dihubungi.

Dalam kondisi seperti itu, bukti yang sudah dikumpulkan dapat digunakan untuk membuat laporan kepada pihak yang berwenang atau mengajukan pengaduan konsumen, sesuai dengan bentuk kerugiannya.

Jangan lupa simpan link akun, screenshot, bukti transaksi, percakapan, serta kronologi kejadian. Semakin lengkap bukti yang tersedia, semakin mudah pihak terkait memahami masalahnya.

Jadi, Ilegal atau Tidak?

Tidak mengumumkan pemenang giveaway saja belum cukup untuk menyimpulkan bahwa sebuah akun telah melakukan tindak pidana.

Kalau giveaway hanya berantakan, penyelenggaranya tidak profesional, dan tidak ada transaksi maupun kerugian, masalahnya mungkin lebih tepat dilihat sebagai praktik yang tidak etis atau pelanggaran aturan platform.

Namun, kalau giveaway digunakan untuk menarik transaksi dengan janji hadiah yang ternyata tidak pernah dipenuhi, apalagi sampai menimbulkan kerugian, persoalannya bisa masuk ke ranah perlindungan konsumen atau hukum pidana, tergantung fakta dan bukti kasusnya.

Jadi, kalau sebuah akun mengadakan giveaway tetapi tidak pernah mengumumkan pemenangnya, hal pertama yang perlu dilakukan bukan langsung menyebutnya ilegal. Cek dulu aturan giveaway, simpan bukti, minta penjelasan, dan lihat apakah ada kerugian atau pola yang menunjukkan adanya penipuan.